- O MEIO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
O homem vive rodeado de organizações, das quais serve-se para satisfazer as suas necessidades. As organizações estabelecem uma relação com o meio ambiente, designadamente a envolvente contextual e a envolvente transaccional.
a) Envolvente Contextual
Qualquer organização deve actuar consciente de que está inserida numa sociedade, afim de desenvolver sua actividade de forma aceitável para esta mesma sociedade.
Assim, designa-se por envolvente contextual o conjunto de caracteristicas que definem o exterior, em sentido lato, da organização e que influenciam a sua actuação na sociedade, ao mesmo tempo que lhe concedem o essencial da sua razão de ser. Esta envolvente é o conjunto das características sociais, culturais, políticas, tecnológicas, éticas e económicas que compõem o sistema social (sociedade) onde a organização está localizada.
Contexto Económico - Determina as trocas de bens e serviços, dinheiro e informação na sociedade.
Principais variáveis: PIB, taxa de inflação, taxas de juros, taxa de câmbio, taxa de desemprego, balança comercial, custos energéticos e taxa de poupança;
Contexto Sócio-cultural - Reflecte os valores, costumes e tradições da sociedade.
Principais variáveis: Estilos de vida, valores sociais, taxa de natalidade, estrutura etária, taxa de analfabetismo, distribuição geográfica, nível educacional e composição étnica.
Contexto Político-legal - Condiciona a alocação de poder e providencia o enquadramento legal da sociedade.
Principais variáveis: estabilidade política, política económica, enquadramento legal, legislação laboral, restrições ao comércio, leis antimonopólio e lobbying.
Contexto Tecnológico - Traduz o progresso técnico da sociedade.
Principais variáveis: inovações tecnológicas, inovações de processo, protecção de patentes, incentivos do governo e normas de qualidade.
b) Envolvente Transaccional
Da mesma forma que a organização precisa conhecer a sua envolvente contextual, também necessita de angariar recursos – humanos, físicos, financeiros, e outros – para as suas actividades produtivas. Mesmo porque esta organização só pode sobreviver se for capaz de interessar a terceiros – os seus clientes – no resultado (produto ou serviços) – output – da sua actividade concreta.
Assim, designa-se por envolvente transaccional de uma organização o conjunto de entidades, indivíduos ou organizações que entram em contacto directo com essa organização (clientes, concorrentes, fornecedore, comunidades, etc), geralmente através de uma relação de troca – transacção – que pode ser imediata troca directa entre a organização e uma dessas entidades, ou mediata, em que a troca directa entre a organização e essas entidades é feita através de terceiros (mediada por outras entidades).
Clientes - Consumidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em conjunto, constituem o mercado ou a procura. Os clientes devem ser agrupados em segmentos de mercado.
Concorrentes - Competidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em conjunto, constituem o mercado ou a procura. Devem ser estudadas as capacidades, objectivos, estratégias e pressupostos dos concorrentes.
Fornecedores - Agentes económicos que prestam serviços ou vendem produtos à indústria.
Deve-se analisar todo o tipo de fornecedores de produtos e serviços requeridos pela indústria.
Comunidade - Organizações, indivíduos e factores que partilham recursos e têm interesses directa ou indirectamente relacionados com o mercado e a indústria. A actividade da empresa tem de ser enquadrada na comunidade onde opera.
Gostei desta materia
ResponderEliminarGostei desta materia
ResponderEliminarGosto do artigo, vai ajudar muito aos estudantes inclusive a mim.
ResponderEliminarMuito bom. Ajudou me bastante!
ResponderEliminarAdorei
ResponderEliminarAdorei
ResponderEliminarFind the best casino games on PC or Mac (2021)
ResponderEliminarFind the best 시흥 출장샵 casino games on PC or Mac 김해 출장안마 (2021) The best slots 순천 출장마사지 with the best payouts 전라북도 출장샵 Best 오산 출장마사지 slot machines with the best payouts.